Ingrid Aubry, auteur du blog « L’oreille collée au web santé » partage avec vous un cas concret d’anticipation de crise. Une crise peut être anticipée grâce à la détection de signaux faibles.
Les graphiques ci-dessous proviennent de la plateforme AMI Entreprise Intelligence et illustrent clairement ces signaux.
La semaine dernière, un de nos experts me signale une possible crise : Tramadol pourrait être interdit en raison de ses effets secondaires. Reflex de veilleur : je décide de voir ce qui se passe sur les blogs et les forums patients. J’y détecte des signaux faibles.
Le contexte: Les 25 et 26 janvier 2012, Le Parisien, Le Monde et 20minutes.fr publient chacun un article sur Tramadol. Suite à la suppression de Di-Antalvic en 2011, les ventes de Tramadol ont augmenté de 30%. Et en même temps, la fréquence des effets indésirables. L’AFSSAPS l’avait mis sous surveillance en 2011 et s’apprête à rendre son rapport.
La veille pour en savoir plus: Je mets en place une surveillance avec les mots-clés suivants : Tramadol, Ixprim, Contramal, Topalgic. Ces 4 médicaments sont cités dans la presse grand public.

Sur la blogosphère tout est calme… La volumétrie m’indique que nous n’avons pas à faire à une crise : 49 verbatim collectés depuis le 15 janvier sont insuffisants pour qualifier l’incident de crise. Même si les internautes ont réagi à la publication des articles de presse : 20 verbatim sont publiés les 25 et 26 janvier.
… Ou presque calme. 4 signaux faibles m’indiquent que nous devons être en alerte :