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ITW d’un professionnel de la veille/e-réputation- Chapitre 2
Ingrid Aubry, auteur du blog « L’oreille collée au web santé » réalise aujourd’hui un interview passionnant d’un professionnel de la veille (Chapitre 2). Il y a un peu moins d’un mois, c’est Emmanuelle Rimbault, analyste en veille d’opinion, qui répondait aux questions d’Ingrid Aubry :
Interview de Michel Raimbault, Customer Care Manager chez AMI Software. Il nous présente la veille côté éditeur de logiciel.
Oreille collée au web santé : Pouvez-vous décrire votre fonction en quelques mots ?
Michel Raimbault : Ma fonction de Customer Care Manager consiste à accompagner nos clients dans la mise en œuvre et le déploiement de leur démarche de veille. Ainsi, après avoir été formé à l’utilisation de l’outil AMI Enterprise Intelligence, il est souvent nécessaire, au travers de 1/2 journées ou de journées de conseil, de détailler un point particulier, de proposer la mise en place d’une organisation, d’imaginer des livrables, etc.
OCWS : Quel conseil donneriez-vous à une personne se lançant dans un projet de veille ?
MR : Il faut être organisé. La veille est un processus qui doit être suivi de bout en bout. Et cela commence par une bonne définition des besoins de veille. Celle-ci doit être établie avec les demandeurs, les clients de la veille. L’étape dite du sourcing, la détection et le choix des sources d’information, est une étape qui nécessite de la technicité et un regard critique sur les contenus proposés. La mise en œuvre de la suite du processus est alors une affaire de rigueur : sujet par sujet, valider que les informations obtenues sont en ligne avec les attentes, intervenir aux différents stades du processus pour ajuster le fonctionnement.
L’intelligence économique : matière obligatoire pour tous les étudiants en 2013
Le gouvernement a annoncé qu’à partir de 2013, l’intelligence économique deviendra une matière obligatoire dans le parcours de formation de tous les étudiants français!
Promulgué par Olivier Buquen, délégué interministériel à l’intelligence économique, ce projet a pour objectif de former des futurs salariés et chefs d’entreprise en les sensibilisant au concept d’intelligence économique.
Au cours d’une formation de 24 heures en licence et 16 heures en master, l’étudiant sera initié à la protection du patrimoine de l’entreprise, à ses savoirs-faire et techniques d’influences pour en tirer un avantage concurrentiel.
Le #Jetro ou l’Intelligence économique à la japonaise
L’équipe du portail de l’IE a publié un article intéressant sur la politique d’intelligence économique au Japon : société de l’information.
Le Jetro est un organisme d’État japonais dont le siège est implanté à Tokyo. Il a été créé en 1958, et se trouve être présent dans 55 pays, dont un des bureaux est à Paris depuis 1963, et 38 autres bureaux sont au Japon. Il s’agit officiellement d’une agence administrative d’État à but non lucratif, qui collabore avec le MITI (Ministère japonais, de l’économie, du commerce et de l’industrie).
Comment est-il utilisé par le Japon?
L’objectif du Jetro est de favoriser le développement des relations économiques entre le Japon et le reste du monde avec pour objectif premier d’avoir une balance commerciale positive. Aujourd’hui, le JETRO a pour mission essentielle de promouvoir les investissements étrangers au japon et de développer les coopérations. Le Jetro a donc été créé pour redresser la balance commerciale déficitaire japonaise des années 50-60, qui est redevenue solidement positive sans interruption de 1981 à 2009. De façon plus officieuse, le Jetro est en réalité un des systèmes d’intelligence économique les plus aboutit au monde dont les bases remontent à l’ère Meiji.
Le japon société de l’information
Pour bien comprendre l’importance du Jetro dans l’organisation japonaise il faut remonter à la constitution japonaise de 1868, qui mentionnait que le pays devait « chercher la connaissance dans le monde afin de renforcer les fondements du pouvoir impérial ». Les nouvelles missions du JETRO lui permettent ainsi de récolter un grand nombre d’informations à l’étranger via son réseau de dizaine de bureaux. Le Jetro peut ainsi contrôler l’information qui circule entre les différents pays, en augmentant sa présence à l’étranger.
Conférence « Intelligence et sécurité économique : Quel rôle pour les avocats ? »
Le 23/02/2012 de 17h à 20h à la Maison de l’Avocat – Marseille.
Le jeudi 23 février 2012 à 17h, l’Ordre des Avocats au Barreau de Marseille et l’Union des Jeunes Avocats organisent à la Maison de l’Avocat, salle Albert HADDAD, une conférence sur le thème : L’INTELLIGENCE ET LA SÉCURITÉ ÉCONOMIQUE – Quel rôle pour la profession d’avocat ?
Vous trouverez les informations pratiques et le bulletin d’inscription en cliquant ici.
AMI Software sera présent au salon Documation!
Les 21 & 22 mars 2012, AMI Software participera une nouvelle fois au salon Documation (Salon de la gestion de l’information et du document numérique en entreprise), au CNIT, Paris La Défense (Hall Marie Curie).
AMI Software présentera la conférence du mercredi 21 mars de 14h00 à 14h45, intitulée « Retour sur la mise en place d’une démarche d’intelligence économique au sein du réseau des Chambres de Métiers et de l’Artisanat de Rhône-Alpes ».
Virginie Fleury, chargée d’études et de veille Informative (CMA 74) & Jérôme Zamy, Responsable Marketing et Communication (AMI Software), animeront cette conférence.
Les prochaines dates de nos Matinées de la #veille AMI !
AMI Software vous donne rendez-vous le mardi 13 mars & le jeudi 29 mars de 8h45 à 11h30.
Autour d’un petit-déjeuner, vous découvrirez nos logiciels de veille et d’intelligence économique, et partagerez sur vos pratiques.
Sous une forme conviviale (groupes de 8 personnes maximum) et succincte (1H30 maximum), AMI vous invite à découvrir, de vos propres yeux, ce que vous pouvez concrètement attendre d’outils parmi les plus aboutis du marché en terme de veille professionnelle.…
#Tramadol : nouvelle crise ou simple alerte ?
Ingrid Aubry, auteur du blog « L’oreille collée au web santé » partage avec vous un cas concret d’anticipation de crise. Une crise peut être anticipée grâce à la détection de signaux faibles.
Les graphiques ci-dessous proviennent de la plateforme AMI Entreprise Intelligence et illustrent clairement ces signaux.
La semaine dernière, un de nos experts me signale une possible crise : Tramadol pourrait être interdit en raison de ses effets secondaires. Reflex de veilleur : je décide de voir ce qui se passe sur les blogs et les forums patients. J’y détecte des signaux faibles.
Le contexte: Les 25 et 26 janvier 2012, Le Parisien, Le Monde et 20minutes.fr publient chacun un article sur Tramadol. Suite à la suppression de Di-Antalvic en 2011, les ventes de Tramadol ont augmenté de 30%. Et en même temps, la fréquence des effets indésirables. L’AFSSAPS l’avait mis sous surveillance en 2011 et s’apprête à rendre son rapport.
La veille pour en savoir plus: Je mets en place une surveillance avec les mots-clés suivants : Tramadol, Ixprim, Contramal, Topalgic. Ces 4 médicaments sont cités dans la presse grand public.
Sur la blogosphère tout est calme… La volumétrie m’indique que nous n’avons pas à faire à une crise : 49 verbatim collectés depuis le 15 janvier sont insuffisants pour qualifier l’incident de crise. Même si les internautes ont réagi à la publication des articles de presse : 20 verbatim sont publiés les 25 et 26 janvier.
… Ou presque calme. 4 signaux faibles m’indiquent que nous devons être en alerte :
ITW d’une professionnelle de la veille/E-réputation
Ingrid Aubry, auteur du blog « L’oreille collée au web santé » a réalisé un ITW très intéressant d’une professionnelle de la veille – Cet ITW devrait être le premier d’une longue liste d’ITW, c’est tout le mal qu’on lui souhaite 
« Derrière toute veille réussie se cache un professionnel compétent. Nous souhaitons vous présenter des professionnels avec lesquels nous avons travaillé et qui ont contribué à l’amélioration de nos pratiques. Le premier portrait est celui d’Emmanuelle Rimbault, analyste en veille d’opinion indépendante.
Oreille collée au web santé : Pouvez-vous décrire en quelques mots votre fonction ?
Emmanuelle Rimbault : Je suis analyste en veille d’opinion/ e-réputation. Je propose à mes clients trois types de prestation :
• Des analyses one shot pour donner à un instant T la perception des internautes sur un évènement particulier, un produit ou une marque. Par exemple : les réactions des différentes communautés (syndicats, politiques, médias …) à une opération de rachat d’une entreprise.
…
Pour en lire l’article dans son entier « L’oreille collée au web santé ».
